Услуги по электронной доставке документов
В рамках проекта «Электронные услуги Правительства Пермского края» Пермская краевая библиотека им. А.М. Горького оказывает услуги по электронной доставке документов.
Государственная услуга предоставляется по заявкам граждан в соответствии с законодательством РФ о защите авторских прав в виде отправки по электронной почте запрашиваемых документов. Обслуживание осуществляется в рамках действующего договора и по разовым заказам пользователей.
Последовательность действий при предоставлении государственной услуги:
Для получения необходимого документа:
- Заявка направляется в Отдел межбиблиотечного абонемента и электронной доставки документов по телефону —
(342) 236-16-81 , или по электронной почте на адрес: . На каждый документ заполняется отдельная заявка. - Выполнение запроса осуществляется ответственным сотрудником библиотеки в течение от 2 до 5 дней (в зависимости от сложности запроса).
- Полнотекстовая информация высылается заказчику в графическом формате по электронной почте.
Заявитель может обратиться с жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые в ходе предоставления государственной услуги. Они могут быть обжалованы руководителю Пермской краевой библиотеки им А.М. Горького () или в судебном порядке.
Информацию об этапе работы над Вашим запросом можно получить:
- По телефону:
(342) 236-16-81 (заведующий отделом — Булынко Фаина Фёдоровна). - В ответ на письменное обращение по адресу: 614000, г. Пермь, ул. Ленина, д. 70.
- По электронной почте: .
- При личном обращении по адресу: г. Пермь, ул. Ленина, д. 70. Режим работы: с 9.30 до 17.00. Выходные дни: суббота, воскресенье.
- На официальном сайте библиотеки www.lib.permregion.ru.
Куратор процесса оказания данной услуги — Министерство культуры, молодежной политики и массовых коммуникаций Пермского края.
